Online Schulungen

1 Allgemeines

Online-Schulungen sind eine interessante Alternative zu Präsenz-Terminen für Schulungen, Consulting usw.

1.1 Vorteile

Die Vorteile liegen auf der Hand:

• Kosten-sparender durch den Wegfall von Fahrt- und Übernachtungskosten.
• Zeit-sparender, weil lange Anfahrten entfallen.
• Flexibler bei der Termin-Findung
• Umweltfreundlicher, wesentlich weniger CO2-Emissionen

(auch wenn der Stromverbrauch des Internets eingerechnet wird)

1.2 Daten und Formulare

Schulungen sollten möglichst mit den Daten und Formularen/Reports des Kunden stattfinden!

Eine Schulung mit Demo-Daten von GEVITAS aus ist sicherlich technisch einfacher, aber für die Anwender*innen nicht so effektiv.

Deshalb sind Online-Schulungen "beim Kunden" eine sinnvolle Möglichkeit.

1.3 Formularanpassungen

Auch Online-Formularanpassungen sollte sinnvollerweise mit den Daten und Reports direkt beim Kunden gemacht werden.

• Mit FastReport kann man Reports datenbankunabhängig erstellen!

Ein Report, der mit MS-SQL-Server© erstellt wurde, läuft auch unter mySQL© oder ORACLE©!

1.4 Datenschutz

Bitte beachten Sie die Hinweise zum Datenschutz.

Wählen Sie nach Möglichkeit einen neutralen Hintergrund für die Video-Ansicht.

2 Die Technik

Es gibt mehrere Möglichkeiten, online zu konferieren und zu schulen. Wir setzen derzeit diese Techniken ein:

• Microsoft Teams©

• Skype©

• Zoom©

• TeamViewer©

Jede davon hat Vor- und Nachteile, die wir in diesem Artikel beschreiben.

2.1 Microsoft Teams©

Wenn Teams© beim Kundeneingesetzt wird, ist das sicherlich die beste und einfachste Möglichkeit, Online-Konferenzen und -Schulungen durchzuführen. Es stehen alle Möglichkeiten zur Verfügung, wie Audio-/Video-Chats, Bildschirmfreigabe mit der Möglichkeit der Steuerung von externen Rechnern (muss angefragt/freigegeben werden).

	Einfache und schnelle Anwendung der App. App auch über den Browser möglich, somit keine Installation. Bei vielen Firmen im Einsatz. Einladung kann per Mail verschickt werden, somit keine Anmeldung, kein Passwort usw. In der Benutzung sehr einfach, Bildschirm/Fenster teilen, Bearbeitung möglich zur Fernsteuerung
	Wirklich sinnvoll nur in Verbindung mit Exchange©

Einzelheiten werden unter Online mit Microsoft Teams beschrieben.

2.2 Skype©

	Video-Konferenz Bildschirm freigeben
	Keine Freigabe Bearbeitung (Fernsteuerung)

2.3 Zoom©

	Freeware Standard für Video-Konferenzen
	Bei mehr als 3 Teilnehmern ist die Sitzung auf 40 min. begrenzt, wenn man die Free-Version benutzt Kosten pro Lizenz für den "Host" ca. 130,00 €

2.4 TeamViewer©

	Fernsteuerung eines Rechners beim Kunden Datei-Übertragungen Man kann weitere Teilnehmer einladen. (s.u.)
	Weitere Teilnehmer einladen: Diese müssen TeamViewer gestartet haben! Fernsteuerung und Meeting auf dem gleichen Rechner nur theoretisch möglich, führt zur Endlos-Schleife der Anzeige.

3 Szenarien

Je nach Situation bei Ihnen gibt es verschiedene Szenarien und Einsatz-Möglichkeiten.

3.1 Alle Teilnehmer in einem Raum beim Kunden

In diesem Fall ist die einfachste Lösung TeamViewer&copy.

Idealerweise gibt es eine Rechner, der ferngesteuert wird und an dem ein Beamer/großer Monitor angeschlossen ist.

3.2 Ein Teilnehmer in einem Raum beim Kunden, die anderen im Home-Office

Teams©

Wenn Teams© beim Kundeneingesetzt wird, ist das sicherlich die beste und einfachste Möglichkeit, Online-Konferenzen und -Schulungen durchzuführen.

Es stehen alle Möglichkeiten zur Verfügung, wie Audio-/Video-Chats, Bildschirmfreigabe mit der Möglichkeit der Steuerung von externen Rechnern (muss angefragt/freigegeben werden).

TeamViewer© und Zoom©

Hier wird ein Rechner beim Kunden per TeamViewer© vom Dozenten ferngesteuert.

Die anderen Teilnehmer im Home-Office können den Bildschirm per Zoom©-Meeting beobachten und ggf. Fragen stellen.

4 Links

• Online mit Microsoft Teams

• Hinweise zu TeamViewer und Datenschutz