REFLEX Auto-Auftrag einrichten
Inhaltsverzeichnis
1 Allgemeines
Hier wird beschrieben, was man tun muss, um das Modul "Auto-Auftrag" einzurichten
2 Programm-Parameter
Diese Einstellungen legen Sie fest, indem Sie in den Programm-Parametern im Baum auswählen:
- Lager...
- --> Auto-Auftrag
- Anzahl Tage für das Bis-Datum
- Es soll dem Kunden die Gelegenheit gegeben, das Material in einem gewissen Zeitraum zurückzubringen. Der Zeitraum dafür kann in den Programm-Parametern festgelegt werden.
- Toleranz-Tag
- Die Anzahl der Tage, innerhalb dessen dem Kunden keine Rechnung gestellt wird.
- Text für den VA-Namen des Auto-Auftrags
- Der VA-Name für den Auto-Auftrag kann hiermit festgelegt werden. Benutzen Sie die Variable {AUFTRNR}, die zur Laufzeit durch die Auftragsnummer des Original-Auftrags ersetzt wird.
Beispiel:
Anschluss-Auftrag für Auftr.Nr. {AUFTRNR}
- VK-Preis (1-6) für die Berechnung festlegen
- Legen Sie hier fest, welcher VK-Preis für die Miet-Verkaufsberechnung der Mietartikel benutzt werden soll.
- Auftragsarten
- Für die Auswertungen der Kulanz-Aufträge sollten diese Auftragsarten angelegt werden:
- Diese Kennzeichen werden vom InfoCenter so erwartet.
3 Erinnerungen weiterleiten
Sie können hier angeben, dass Erinnerungen, die z.B. durch das Erstellen eines Auto-Auftrags erzeugt wurden, nach einer bestimmten Zeit an eine andere Person weitergeleitet werden. Dabei werden nicht alle Erinnerungen weitergeleitet, sondern nur die einer bestimmten Personengruppe. Diese Personengruppe wird durch das Feld ¨Funktion¨in den Personen-Stammdaten festgelegt.
Die Weiterleitung kann in zwei Stufen erfolgen:
- Die erste Weiterleitung erfolgt z.B. nach 4 Stunden beispielsweise an den Abteilungsleiter, wenn die Erinnerung nicht innerhalb dieser Zeit von der betreffenden Person bestätigt oder verlängert wurde.
- Wenn der Abteilungsleiter nach beispielsweise 8 Stunden auf die weitergeleitete Erinnerung nicht reagiert hat, wird die Erinnerung an eine zweite Person weitergeleitet, beispielsweise den Chef.
Legen Sie in den Programm-Parametern unter
- Kalender, Termine, TerminManager...
- ->Erinnerungen weiterleiten...¨
die nötigen Parameter fest. Beispiel:
- Wenn Sie Weiterleitung nicht mehr verwenden wollen, so entfernen Sie den Namen der Person für die Weiterleitung. Damit wird die Funktion ausgeschaltet.
- Die Stunden-Angaben beziehen sich auf den Beginn der Erinnerung!
- Die weitergeleiteten Erinnerungen werden auch bei der ursprünglichen Person weiterhin angezeigt. Diese Person hat weiterhin die Gelegenheit, die Erinnerung zu bearbeiten oder zu bestätigen.
4 Textbaustein
In den Auto-Auftrag kann man einen Textbaustein festlegen, der in den Auftragskopf geschrieben wird. Dieser Text sollte den Sinn und die Folgen des Auto-Auftrags für den Kunden beschreiben.
5 Zugriffsrechte
Der Benutzer/innen, die die vom System erzeugten Kulanz-Vorschläge zu Kulanz-Anträgen machen dürfen, muss das Zugriffsrecht
Darf Kulanz-Vorschlag bearbeiten (DarfKulanzVorschlagBearbeiten)
zugewiesen werden. Beispiel:
- Hinweise
- Das Zugriffsrecht "Lesen" genügt.
- Dieses Recht muss man auch den Admins geben.
- Das Recht wirkt sich erst nach einem Programm-Neustart aus!
